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刘一手创始人做客美团直播间:全球门店突破1000家背后加盟商“连感情、锁利益”

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  近日,刘一手重庆火锅在牛仔之城达拉斯开出美国第14家、北美第23家门店广州正宗龙筋,当地华人纷纷前去打卡,并在国内社交媒体上分享体验。作为最早一批“出海”的火锅品牌,刘一手至今已在海外开出近80家门店,遍布日本、阿联酋、印尼、法国、北美、澳洲等地。

  2023年11月29日,在刘一手成立24年之际,创始人刘梅做客美团直播间,自述品牌故事和创立首家海外店的艰难过程。菜品研发员现场制作必点特色菜,加盟商代表讲述加盟开店的心路历程,单场直播观看量近百万。据了解,2023年11月,刘一手重庆火锅在美团上的直播销售额环比增长167%,直播间超过一半订单会在一个月内核销。

  “刘一手能够长红24年,不止于坚持好吃、经典和国际化。”业内人士评价,“从街头送豆浆邀客、领先开拓海外市场,到上线本地零售平台做团购推广、疫情初期推出火锅外卖服务,再到入局本地生活直播,刘一手积极拥抱市场变化,紧跟消费者视线与需求,让品牌持续焕发生命力。”?

  2000年12月,刘梅和哥哥在重庆九龙坡区石桥铺创建了第一家“刘一手”火锅店。开店前三个月,兄妹两人扎进后厨钻研底料和食材,力求以最正宗的重庆口味待客。但开业后人气冷清,在没有网络推广的年代,刘梅走到街头吆喝“吃刘一手火锅送豆浆!”喊了个“满堂红”,口碑也随之传开。

  不久后,刘梅来到华银山游玩,发现一家门庭冷却的火锅店各方面做得都不好,便主动提供帮助,将刘一手的正宗味道和新鲜食材复制到了这家店。这家刚起步亏损一万元的店面,成为刘一手品牌开启连锁经营的种子,不断吸引着慕名而来的加盟商。

  刘梅在美团直播间回顾连锁加盟的经验时,用“连感情、锁利益”六个字来形容品牌盟主与加盟商之间的关系:“盟主连加盟商的感情,加盟商连顾客的感情,盟主去锁加盟商的利益,加盟商去锁顾客的利益。而顾客要吃饭,顾客就连着食材的感情,食材又连着供应商的感情,‘锁着’供应商的利益,供应商又连着盟主的感情与利益,这样整个链条的关系就转起来了。”!

  而基于“连感情、锁利益”的加盟原则,刘一手不仅能保证所有加盟店铺的经典口味广州高端日式spa、新鲜食材、店面风格和服务水平,还能让加盟商们学习管理经验广州泰式龙筋spa,帮助刘一手品牌开拓更多地域,触达更多消费者。

  刘一手南京地区代理俞金枝也在美团直播间里分享了加盟历程:总部先按照统一标准培养员工,再让合格员工去开统一品控的店面,并且因地制宜,为各区域调整留足空间。

  截至2023年12月,刘一手重庆火锅全球门店突破1000家,将正宗重庆风味和火锅文化传播至海外16个国家和地区,连续多年获得“中国连锁火锅百强企业”“中国海外十大火锅品牌”等荣誉。

  刘一手重庆火锅能够长红24年,除了坚守经典重庆口味与新鲜食材品质、与加盟商及供应商“连感情、锁利益”,还得益于跟紧消费者步伐进行线上转型,推出常态化团购和火锅外卖。

  刘一手是全国第一批上线团购的连锁火锅品牌,而几乎每一家门店都排当地大众点评前列。在特殊居家时期,刘一手率先在全国多个城市率先推出火锅外卖,上线微信小程序和美团外卖,满足消费者足不出户涮火锅的需求。

  在逐渐内卷的火锅赛道中,刘一手也在不断探索新的消费者触达渠道,比如今年流行的本地生活直播。作为品牌创始人,刘梅亮相美团“老板请吃饭”直播间广州抓龙筋,邀请网友吃火锅,介绍刘一手的品牌文化。据相关报道,“老板请吃饭”是美团推出的首档自制竖屏综艺节目,旨在帮助商家推广新品新店,并减少消费者内容种草决策成本。

  直播间里,老板讲述品牌故事,大厨现场展示品牌美食的制作方法,带消费者走进美味背后。内容种草之外,商家还可以在官方直播间挂货,实现销量的增长。部分看重私域流量的商家还会进行自播,最大化平台长尾流量的价值。

  美团数据显示,2023年11月,刘一手重庆火锅在美团的门店交易额同比增长59。3%,直播带来较大的品牌曝光和转化,直播间观看人次近百万,一半以上在直播间下单的消费者会在当月到店核销。

  除却刘一手重庆火锅,记者还发现楠火锅、重八牛府火锅广州日式私密spa、左庭右院牛肉火锅等众多火锅赛道内的头部品牌在尝试美团直播。业内人士分析称,线下餐饮门店长期缺少性价比高的营销渠道,尤其是区域性“中腰”品牌,通过互联网获客的成本越来越高,而本地生活直播凭借精准流量和高核销率广州泰式龙筋spa,为本地餐饮商户开拓了一条更加灵活、见效更快的营销渠道。广州日式私密spa

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