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知名健身会所广州门店集体关闭?回应来了→

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  在广州疑似全部闭店,并称该品牌拖欠员工工资,拖欠会员会费,拒绝退款。该消费者告诉南都·湾财社记者,目前她正在走诉讼途径。

  6月12日,南都·湾财社记者查询美团及大众点评,平台显示该企业在广州只剩两家门店,分别为广州东站店以及番禺市桥店。随后,记者实地走访黑狮子健身会所的珠江新城店以及东圃店,这两家门店均正常营业,门店的工作人员均否认了黑狮子在广州要集体闭店的传闻,并称企业是因为平台收费贵,所以没有再和平台合作。

  同日,南都·湾财社记者致电广州市黑狮子健康管理有限公司,对方回应称广州十几家门店均正常运营。至于消费者投诉的退款问题广州抓龙筋按摩,该工作人员称要找涉事门店解决。

  6月2日,有网友在社交平台发文称,广州黑狮子健身会所涉嫌欺诈,拖欠员工工资,拖欠会员会费,拒退参加活动的款项,“现在这家店还在一些电商团购渠道做推销”。在该帖子下,有其他网友留言称广州高端日式spa,在大众点评上,黑狮子在广州全市只剩下两家分店。

  南都·湾财社记者查询到,美团以及大众点评上显示,黑狮子健身会所在广州有19家门店,但目前只有广州东站店以及番禺市桥店两家门店在营业,其余门店的商家详情的页面在美团上均无法点开,显示“抱歉广州抓龙筋,商家已歇业关闭”。

  该消费者余玲(化名)告诉南都·湾财社记者,今年2月,她留意到了黑狮子健身会所的广告,“广告称学员上满100节课,健身房便可返还80%的学费”。于是,她花费49800元购买了黑狮子健身房的课程,签约的是天河区潭村的马场店,不过,余玲只上了两节课,马场店就倒闭了。

  随后,她转去了富力中心店,不过这家店也于今年5月中旬倒闭了,“我听说是因为门店不交租金,物业把他们的门锁了”。余玲称,她了解到,马场店的教练是没有拿到工资辞职的,而富力中心店的教练称自己近3个月只拿到底薪,没拿到绩效的提成。

  目前,余玲被安排在另一家门店健身,但她认为,她现在去了更远的门店,而且教练人手不够,经常约不上课,自己的权益没有得到保障。余玲表示,她在社交平台看到现在黑狮子健身会所在广州的门店大部分关闭,“担心随时有卷款跑路的趋势,害怕爆雷”。

  此外,余玲表示,按照合同,她完成100节课的挑战后,黑狮子健身机构应该给她退3万多的学费。余玲提供的合同显示,她订购了49800元的套餐,其中25%(即12450元)是作为参加挑战活动的场地费,不作退款,余额37359元是保证金,“若乙方挑战成功,甲方则将保证金以无息方式退回给乙方”。

  然而,余玲表示,有学员在去年12月完成了挑战,但到现在都没有拿到部分学费的退款,“企业负责人曾说签一个退费协议,分三笔去退,但一直在拖延”。据她了解,目前有40多个学员有类似的情况,最少的涉诉金额是19800元,最高的达十几万。余玲也担心自己完成挑战后拿不回退款,“我认识的人里,极少数人(拿到了退款),有人拿到了三期,有人只拿了第一期,但都是个别”。

  另一名消费者张雨(化名)告诉南都·湾财社记者,她去年11月报名参加门店的挑战活动,她只需要完成30节课就挑战成功,套餐价格是19800元,“合同签的是,挑战成功后,门店收取18%的费用,但是他们到期以后一直在无视合同拖退款。在追问下给出分期方案,我拒绝以后进行12315投诉”。

  张雨分享的一张《会员通知书》显示,黑狮子私人健身会所于今年5月10日曾发文称,因受疫情影响导致门店暂停了3个月的营业,影响了门店原有的运营,并称现由总部统一陆续拨款到各门店,处理免费挑战成功的会员退费。按照其公布的退款方案,消费者最早是7月中旬收到退款。

  “有的人去年12月就开始退费了。”张雨表示,合同里规定企业要在今年2月退款给她,但她至今没有收到任何退款。

  6月12日,南都·湾财社记者实地走访该健身机构在广州的两家门店,珠江新城店以及东圃店,这两家门店在美团上均显示商家歇业关闭。但是,记者发现,两家门店正照常营业,也有学员在健身房里健身。

  黑狮子健身会所(珠江新城店)的几位教练都向南都·湾财社记者否认了品牌在集体闭店的传闻。有教练称,黑狮子在广州只有马场店和富力中心店这两家门店闭店了,原因是那个地段的房租太贵了,而那些门店的会员都转移去附近的地方上课了。

  该门店教练称,黑狮子健身会所绝大多数门店已不再和美团、大众点评合作,因此,消费者在这些平台上是查询不到这些门店的信息。对于教练没有拿到工资的说法,该门店教练也给予了否认,“不然我们都在干嘛”。

  “以前没有那么多流量平台,我们通过大众点评获客还行,如今大众点评流量越来越少,现在性价比很低了。”该教练解释,美团和大众点评对于品牌而言是宣传平台,此次下架是因为平台收费太贵了,“在大众点评上架(品牌)要交接近3万元,即是在平台上有个位置,能让消费者在平台上联系到你。此外,每个月还要交3000多元的商户通(费用),相当于竞价,花钱买流量,这样品牌的信息才会在(平台页面)前面,而且商户通没有底广州高端日式spa。餐饮门店一年只要交6000多元,(我们)不划算啊”。

  黑狮子健身会所(东圃店)工作人员也告诉南都·湾财社记者,现在门店是正常上课,只不过在线上推广方面,如今转去和抖音合作了,因为美团费用高,引流少。

  6月12日,南都·湾财社记者致电广州市黑狮子健康管理有限公司,对方回应称广州十几家门店均正常运营。至于会员挑战成功但是逾期没有收到退款的投诉,该工作人员称,要经手人才知道,消费者要找涉事门店。

  天眼查显示,广州市黑狮子健康管理有限公司成立于2014年。其官网显示,黑狮子私人健身会所8年内开设了十多家分店。广州日式私密spa

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2023-11-12

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