本是为了贪点小便宜，却陷入花钱无底洞。广州数以千计的女士先是被柔婷美容连锁店以“免费体验”捕获入网，继而又被万元“终身卡”紧紧套牢。在这张大网一步步由200余家店收紧为60余家店并变身为“诗婷”后？

　　本是为了贪点小便宜，却陷入花钱无底洞。广州数以千计的女士先是被柔婷美容连锁店以“免费体验”捕获入网，继而又被万元“终身卡”紧紧套牢。在这张大网一步步由200余家店收紧为60余家店并变身为“诗婷”后，也由可以天天美容美体，变为每周一次，再变为每月一次，直至终身卡变为废纸一张。

　　近日，广州市12315热线及本报接到的上百例对“柔婷”、“诗婷”的投诉，引起了记者的关注。一系列采访中，受害者为我们勾勒出一幅“柔婷”广州高端日式spa、“诗婷”的圈钱路线图(下文仅选冯女士与王女士为代表)。

　　2005年，在全国四处攻城略地且屡遭投诉的柔婷国际事业集团，开始转战广州市场。广州市中华广场、王府井百货、万佳超市、好又多超市等最热闹的大商场内或附近地段，突然冒出了一家家“柔婷”美容店。逛街的女士一个不留神就被“柔婷”小姐拦截进店“免费体验”，然后被“死缠烂打”买下产品。

　　冯女士在中华广场门前被派卡片的柔婷小姐拉到了店里，她本打算以没带钱为借口，做完免费美容就走人，但拗不过软磨硬缠，只好被她们跟到家里取钱买下产品。在王府井店，王女士也经不住劝说买下产品。

　　奉为上宾的款待，热情如火的服务。在刚开始的一段日子里，柔婷店给冯女士与王女士留下蛮好的印象广州抓龙筋。唯一不舒服的是隔三岔五被动员买新产品。店长说服冯女士，“干脆补够一万元买个终身卡，以后就一分钱也不用花了。”而王女士那个店因推销不动，更是以出血价四折销售万元卡。根据卡上规定，成为了终身卡会员的她们，可以终身免费享受基础美容、美体、沐足。店长还许诺：“拿着这张卡，在全国任何一家柔婷连锁店都可以享受免费服务”。

　　“在买终身卡时，我们确实怀疑过。但店长说，你绝对可以放心，‘柔婷’是一家集科研、生产、销售、服务、休闲为一体的大型化妆品集团公司。它在全国30多座大中城市有4000多家标准化国际连锁美容美体店。”店长甚至给王女士出具了一份盖了公章的终身免费服务的承诺书。两位女士不再怀疑。

　　很快，中华广场店和王府井店就分别通知她们，这两家售前店要关门了，她们必须转到东华东路售后店。与她们同时转的还有多家售前店的顾客，这些顾客过去都是就近到美容院，现在几乎全都要转乘巴士。到店第一天，新店长马上宣布：新店有水疗、奶疗等十几个新项目，所以必须重新交钱买新项目，不交钱就不能转。进退两难，王女士交了9800元，冯女士交了3000元。但马上发现上当：所谓水疗不过是简陋的小屋里有个淋浴喷头，没开几天就取消了；奶疗则是剪开一小袋奶粉，将之调匀敷在脸上，王女士只做一次就不敢再做。更堪忧的是这家店的卫生状况：整个店没有窗户，空气十分污浊，洗手间因不通风而臭烘烘的；浴巾用洗衣机洗完后没处晾，在室内阴干后粘粘糊糊，许多女士只好自带浴巾。

　　前店转后店，笑脸也变冷脸。这里的美容师、沐足师大多来自农村，免费培训两个星期就上岗，一个月只有几百元底薪，然后给客人美容一次提成2元，推背一次提成1元。因待遇远低于同行，又不签劳动合同，所以往往还没混个脸熟就没影了，顾客实际上成了“练兵”实验品。店长换得也像走马灯，每个新来的都要搞促销，不买就板起脸。让冯女士生气的是，她被动员买了各种减肥和祛斑产品，但完全不见效果。

　　一年后，东华东店又宣告关门，人员转移到东川路店。没过多久店长宣布，“柔婷“被“诗婷”收购。虽然员工还是那些员工，产品还是那些产品，但店长提出：柔婷终身卡的会员必须再买5瓶精油才能做美体，买3瓶精油才能做沐足。王女士只好又交4000元买精油。只有红药水瓶一半大的玫瑰精油，从“柔婷”时300多元一瓶升到近600元，迷迭香油从160元一瓶升到300元，几乎每种精油价格都提高了1至2倍。更可气的是，5瓶精油只做4次美体就用光了。

　　2008年秋，东川路店又宣告关门，人员转移到东山口好又多店。这回新店长宣布，不管你原来买了多少瓶精油，都不能再做美体、沐足。柔婷终身卡必须再交3800元换诗婷项目卡，不换卡不给做。由于原来周边四五家店关闭后的会员全部收缩到了这家店广州抓龙筋工作室，这个小店已不堪重负，店长喝令会员把本应存放在店里的产品全部搬回家去，预约电话则永远答复“已安排满了”。虽然至此冯女士已花了三万元、王女士已花了两万多元，两人均还有一大堆产品和过万元余额，但她们和成百上千的柔婷终身卡持有者一样，从去年秋天以来，就难以再迈进“诗婷”的门坎广州抓龙筋理疗，终身卡变成废纸一张。

　　记者首先检查了“诗婷”和“柔婷”的产品包装广州抓龙筋服务，发现它们均是西安润婵化妆品有限公司出品(最近又将润婵改为润婷)，两个产品系列的生产许可证号码和卫生许可证号码也一模一样。

　　记者近日到天河北百佳一楼新开的诗婷店暗访，边做美容边与美容师闲聊。这位美容师说，其实“柔婷与诗婷的老板是两兄弟，两兄弟的父亲是公司的董事长”。这与多个柔婷投诉者在美容院听到的说法大体一致。

　　京华时报记者杨珺也曾调查过同一问题。她曾经电话联系上“诗婷”和“柔婷”系列产品的生产厂家—————西安润婵化妆品有限公司。该公司办公室一名自称姓杜的女士告诉她，“诗婷集团和柔婷集团是西安润婵的两个子公司，由西安润婵统一投资、统一管理、统一经营”。她还查询到这家公司在几年前就注册了诗婷、柔婷两个商标，商标各项细节、服务列表与目前市场上的诗婷和柔婷一模一样。

　　“如果‘诗婷’和‘柔婷’真是同一家企业，那么它们借口‘诗婷’收购‘柔婷’，拒绝为柔婷顾客服务，就涉及商业。”广州市工商局法规处一位人士说。

　　遍布广州热闹地段的诗婷美容店，门面通常打着一个吓人的招牌：法国国际美容连锁集团有限公司(之前是柔婷国际事业集团)广州抓龙筋理疗。这么大的集团，在广州总该有个分公司或者总部吧？记者到广东省及广州市工商局查找工商登记资料，却惊讶地发现，偌大的“柔婷”、“诗婷”，在广州居然没有企业注册登记。

　　再到荔湾区、越秀区广州抓龙筋理疗、天河区、海珠区工商局查找，终于发现原来“诗婷”、“柔婷”是以个体工商户注册登记。耐人寻味的是，“诗婷”、“柔婷”的每一家店都有一个不同的名字，比如，东山口好又多那家，营业执照上写的是“诗好婷”；天河北百佳超市那家写的是“诗靓婷”。这种注册“技巧”，加大了追查难度。“诗婷”、“柔婷”组织严密，各店销售收入由总部派财务人员统一收取，但这个庞大机构却偏要化整为零，且总部对外保密。

　　记者进一步调查发现，“诗婷”和原“柔婷”售前店大多设在能招徕顾客的大商场附近，售后店大多设在隐蔽的居民楼、办公楼里，售后店不少可能没有进行工商登记。记者近日暗访时，在路上被导购员拉到伊顿商务中心3A06房的诗婷店，记者假借皮肤过敏，要求查看卫生许可证和营业执照，姓张的店长说：“我们没有，但总店有。”！

　　“诗婷”为何冠以“法国国际”，记者多方调查的结果是，“诗婷”几乎与法国沾不上边。一种能自圆其说的说法就是化妆品原料是从法国进口的。至于“诗婷”的全国总部在哪里？各店店长、美容师的说法五花八门，有北京、天津、西安、香港等说法，记者打内地这三个城市的“114”及香港的问询电话，均答没有登记。

　　如今“柔婷”在广州彻底消失了，但记者在网上看到，“柔婷”眼下正在内地一些二三线城市大张旗鼓地招聘人马。看来，这个企业最擅长的是打游击战，在广州，它的店是开一年(除个别外)就换个地方；在中国境内，它的店也是“捞一把换一个地方”。正是这种游击战术加双簧把戏，将一批又一批消费者推入了花钱无底洞。广州日式私密spa